Formål og anvendelighed
Oplysningerne i disse vilkår og betingelser gælder for alle salg af produkter og tjenester fra Danware Systems ApS (også kaldet sælgeren eller Danware) til deres kunder (også kaldet køberen). Disse vilkår og betingelser er skrevet af: Sælgeren Moms: DK43850660 CVR: 43850660 Køberen accepterer anvendelsen af disse vilkår og betingelser ved at afgive en ordre hos sælgeren. Sælgeren afviser udtrykkeligt anvendelsen af generelle eller specifikke betingelser anvendt af køberen.

Priser og tilbud
Vores priser er altid i DKK, EUR eller USD, eksklusive moms, forsendelsesomkostninger og alle former for skatter. Vores tilbud er gyldigt i en periode på 3 dage. Sælgeren forbeholder sig retten til at ændre priser i USD-tilbud på grund af den ustabile DKK-USD valutakurs. Hvis en ordre afgives uden en eksplicit aftalt pris, vil prisen på tidspunktet for ordreafgivelsen gælde. Sælgeren forbeholder sig altid retten til at afvise ordrer.
• 2.1. Sælgeren forbeholder sig retten til at forhøje priser før levering på grund af: valutakursændringer, stigninger i omkostninger eller produktionsomkostninger, kundens anmodning om ændring af leveringsdato, ændring i mængden af bestilte produkter, kundens forsinkelse med at svare på instruktioner.

Ordrer
En ordre er ikke bindende, før sælgeren har sendt en ordrebekræftelse. Ordre og ordrebekræftelse skal være skriftlige. Alle ordrer til sælgeren skal indeholde, men ikke begrænset til: mængde af produkter, aftalte produktpriser, leveringsadresse, kundeinformation, oplysninger om sælgeren og betalingsmetode.

Levering
Alle vores fragtpriser er, medmindre andet er aftalt, DAP (leveret på stedet), hvor ‘stedet’ altid defineres som indgangshavnen i destinationslandet; destinationslandet specificeret i aftalen mellem køberen og sælgeren. I aftaler hvor en ordre skal leveres indenfor Danmark defineres ‘stedet’ som modtageradressen angivet i aftalen mellem køber og sælger. Leveringstider er estimerede, og sælgeren er derfor ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser under forsendelsen, og kunden kan ikke annullere nogen ordre på grund af forsinket levering, efter at kurer har afhentet en forsendelse. Kunden kan enten vælge at afhente deres ordre på deres egen forsendelseskonto og dermed bære risikoen og omkostningerne, eller lade sælgeren håndtere forsendelsen. Sælgeren forbeholder sig altid retten til at levere en ordre i delvise forsendelser og kræve betaling for hver forsendelse. Hvis køberen nægter at modtage varerne, er omkostningerne ved returnering, opbevaring og andre nødvendige omkostninger for køberens regning. Sælgeren vil først være forpligtet til igen at tilbyde varerne til levering, når alle de i forrige sætning nævnte omkostninger, købsprisen og omkostningerne ved gentagen levering er betalt fuldt ud. Sælgeren er berettiget til at suspendere en (efterfølgende) levering, så længe køberen har undladt at godkende/acceptere tidligere leveringer eller har undladt at opfylde nogen forpligtelse over for sælgeren.

Betaling
Betalingsbetingelser er enten forudbetaling via bankoverførsel, kreditkort eller PayPal, eller netto-betaling (1, 7, 14 eller 30) dage afhængig af kreditgodkendelse. Alle fakturaer skal betales i EUR, USD eller DKK. Hvis i tvivl, tjek altid din faktura, og du vil se, hvilken valuta fakturaen skal betales i. I tilfælde af forudbetaling forbeholder sælgeren sig retten til at tilbageholde køberens ordre, indtil betalingen er modtaget fuldt ud. I forlængelse af dette forbeholder sælgeren sig retten til at annullere en ordre og dermed opløse eventuelle aftaler indgået mellem sælgeren og køberen, hvis fakturaen er forfalden, og betalingen ikke er modtaget. Hvis der er opstået omkostninger for sælgeren på grund af den manglende forfaldne betaling(er), vil køberen blive holdt ansvarlig for disse omkostninger. Køberen betaler sælgerens fakturaer inden for den på fakturaen angivne frist. Køberen foretager betaling uden nogen suspension, rabat eller modregning. Kun de betalinger, der er foretaget på den måde, som sælgeren har angivet, er gyldige. Hvis sælgeren anmoder om køberens konkurs, skal sidstnævnte skylde de retlige og/eller udenretlige omkostninger ved konkursbegæringen ud over det skyldige beløb.
• 5.1. Sælgeren accepterer ikke kontanter som betalingsmetode.
• 5.2. Alle betalinger via PayPal skal foretages i dansk valuta, DKK, og vil være underlagt et gebyr på 5,5 %.

Refusion og returnering
Hvis du skulle annullere og returnere en ordre, underlagt sælgerens godkendelse, efter den er afsendt fra sælgeren, vil du modtage en delvis refusion, da sælgeren vil opkræve et lagergebyr på 10 %. Dette gælder også for produkter, som sælgeren har afhentet fra eksterne lagre. Hvis køberen vælger at annullere en ordre fra sælgerens interne lager før afsendelse, vil køberen modtage en fuld refusion, hvis annulleringen godkendes af sælgeren. Hvis produktet/produkterne ikke returneres i samme tilstand som det blev afsendt fra sælgeren, forbeholder sælgeren sig retten til at annullere returneringen eller opkræve et ekstra gebyr ud over lagergebyret på 10 %. Som regel er annullering af en ordre ikke acceptabelt, medmindre andet er aftalt. Ikke-returnerbare varer inkluderer licenser, hjemmesider, alle former for software-løsninger, Cisco-produkter, specialprisordrer, produkter som vores leverandører ikke accepterer returnering af, og specialkonfigurationer. I tilfælde af sælgerens accept af returneringen, kan produktet/produkterne returneres til:
Danware Systems ApS
Østre Alle 102
9000, Aalborg

Garanti
Alle sælgers produkter er fabriksforseglede og er derfor dækket af producentens garanti. Sælgeren tilbyder ikke egen garanti på fabriksforseglede produkter, da de allerede er dækket af producentens garanti. For produkter, der ikke er fabriksforseglede, bedes du kontakte din kontaktperson for garantibetingelser.
• 7.1. Sælgeren er ikke ansvarlig for fejl på produkt(er), der opstår på grund af unormale arbejdsforhold eller manglende overholdelse af producentens skriftlige instruktioner.
• 7.2. Sælgeren påtager sig intet ansvar i tilfælde af en garanti, hvis det samlede fakturabeløb ikke er betalt.

Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsninger
• 8.1. Sælgeren er ikke ansvarlig for skader eller tab på grund af Force Majeure situationer. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til: (8.1.2) naturkatastrofer, jordskælv, oversvømmelser eller andre naturkatastrofer. (8.1.3) epidemier eller pandemier. (8.1.4) krig, terrorangreb, faldende diplomatiske relationer, væbnede konflikter, optøjer. (8.1.5) nukleare eller kemiske eksplosioner. (8.1.6) strejker eller lockouts.
• 8.2. I tilfælde af økonomisk kompensation kan sælgeren ikke holdes ansvarlig for mere end det samlede fakturabeløb på kundens faktura.
• 8.3. Sælgeren er ikke ansvarlig for skader, cyberangreb, tab af produkter, indkomst eller data. Sælgeren er heller ikke ansvarlig for skader forårsaget af forsinket levering, produktdefekter eller andre årsager.
• 8.4. Hvis en producent af et produkt eller en tjeneste vælger at blokere et serienummer, afvise eller annullere en licens til produktet på et senere tidspunkt, vil sælgeren ikke blive holdt ansvarlig for nogen omkostninger og forbeholder sig retten til at afvise enhver returneringsanmodning på det relevante hardware.
• 8.5. Sælgeren er ikke ansvarlig for noget materiale sendt af køberen til brug på hjemmesiden. Køberen skal selv undersøge ophavsretten og om køberen har tilladelse til at bruge materialet til deres hjemmeside.
• 8.6. Sælgeren er ikke ansvarlig, hvis kundens hjemmeside har nedetid som følge af fejl hos hostingudbyderen.
• 8.7. Køberen anerkender, at sælgeren af nogle producenter betragtes som en uofficiel distributør, hvilket kan medføre, at slutbrugeren af produktet ikke kan deltage i (ekstra) rabat- og kampagneordninger osv. eller andre programmer, der tilbydes af producenter, der kan stille betingelsen om, at produkterne er erhvervet gennem salgskanaler, som de har kvalificeret som officielle. Køberen fraskriver sig uigenkaldeligt ethvert krav mod sælgeren, under hvilken overskrift det måtte være, i tilfælde af at køberen holdes ansvarlig af sin kunde eller slutbrugeren af produkterne eller en anden part. Uden at dette berører andre rettigheder, er sælgeren berettiget til i tilfælde af force majeure at opløse den uopfyldte del af aftalen uden at være ansvarlig for nogen erstatning. Sælgeren kan straks hente produkterne, hvis køberen ikke har opfyldt sine forpligtelser, eller sælgeren har grund til at antage, at køberen ikke vil opfylde sine forpligtelser. Køberen vil blive opkrævet omkostningerne forbundet med afhentningen. Produkterne vil ved afhentning blive krediteret baseret på produkternes værdi på tidspunktet for afhentningen.

Ejendomsforbehold
Sælgeren forbeholder sig retten til at beholde ejerskabet af de specificerede produkter eller tjenester i købsordren, indtil det fulde beløb på køberens faktura er betalt.

Online markedsføring
Sælgeren tilbyder at levere online markedsføring for købere med det formål potentielt at øge salget og brand awareness for køberen. Der gives ingen garanti for specifikke resultater, medmindre andet er aftalt.

Gældende lov
Sælgeren og kunden er enige om, at enhver tvist mellem parterne skal være underlagt, fortolkes efter og håndhæves i overensstemmelse med dansk lovgivning. I tilfælde af en tvist er parterne underlagt domstolens jurisdiktion i Aalborg, uanset deres bopæl.

Slutbrugervalidering
I tilfælde hvor sælgeren er forpligtet til at levere nøjagtige slutbrugeroplysninger til vores leverandører, forbeholder sælgeren sig retten til at validere de angivne slutbrugeroplysninger i købsordren.
• 12.1. Sælgeren kan kontakte den angivne slutbruger i købsordren for at validere slutbrugeroplysningerne og verificere den reelle modtager af de specificerede produkter i købsordren.